Política de Devoluciones · ZK Mexico

ZK Mexico (nombre comercial al público), con domicilio en Eje Central #365, Col. Antenor Salas, Alc. Benito Juárez, CP 03010, CDMX, establece la siguiente política de devoluciones para garantizar la transparencia en todas las transacciones.

Plazos para Devolución

Una vez realizada la compra, el cliente podrá devolver cualquiera de los artículos hasta 5 días naturales después de la entrega. No se hacen devoluciones parciales. Superado el plazo, ZK Mexico no ofrece devoluciones de ningún tipo por ningún artículo.

La devolución de los artículos tiene costo con base en el tiempo posterior al que haya salido los artículos de la responsabilidad y cuidado de ZK Mexico.

Tiempo después de la entrega	Cargo por devolución
Hasta 1 día natural	0% del precio total
Hasta 2 días naturales	15% del precio total
Hasta 5 días naturales	30% del precio total

Productos No Aplicables

La devolución no es aplicable con los siguientes artículos:

Cualquier tipo de cable
Baterías y eliminadores
Artículos en promoción
Partes separadas de un artículo que las une
Licencias
Tarjetas personalizadas
Servicios de cualquier tipo

Requisitos para Devolución

El cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:

Entregar el equipo funcionando y sin daños junto con sus manuales, accesorios y empaques completos dentro de su empaque original en el centro de atención Eje Central #365, Col. Antenor Salas, Alc. Benito Juárez, CP 03010, CDMX, México. En caso de estar fuera de la CDMX, el equipo deberá ser enviado por paquetería a cargo del cliente.
Presentar su nota de venta o factura.

⚠️ Importante: En caso de que el cliente no cumpla cualquiera de los requisitos, la devolución no podrá hacerse válida.

Nota de Crédito

Si el cliente cumple con el debido proceso, será acreedor a una nota de crédito por el precio de venta menos el cargo por devolución (en caso de aplicar).

🔴 ZK Mexico no hace reembolsos en efectivo, transferencia electrónica de fondos ni cualquier otro método de pago.